✦ Informations pratiques

Livraison gratuite
partout en France

Tous nos produits sont livrés gratuitement en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Livraison gratuite Sans minimum d'achat
Expédition 24/48h Depuis notre entrepôt

Modes de livraison

Transporteur spécialisé
Gros colis & équipements lourds
Gratuit — sans minimum d'achat

Utilisé pour les produits volumineux ou lourds : spas, abris de jardin, barbecues, pergolas, piscines hors-sol. Livraison au pied du camion ou en dépôt selon le transporteur attribué.

Un avis de passage ou un appel téléphonique est effectué avant livraison pour convenir d'un créneau. Veillez à vérifier l'état du colis en présence du livreur avant de signer.

Livraison express
Petits colis & accessoires
Gratuit — sans minimum d'achat

Disponible pour les petits équipements, accessoires et pièces détachées. Livraison à domicile rapide avec suivi en temps réel. Vous recevez un email et/ou SMS de confirmation d'expédition avec le lien de suivi.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé avec les instructions pour reprogrammer ou retirer votre colis en point relais.

Délais selon type de produit

Catégorie Mode Délai estimé Statut
Spas gonflables Transporteur spécialisé 5 à 10 jours ouvrés En stock
Piscines hors-sol Transporteur spécialisé 5 à 10 jours ouvrés En stock
Abris de jardin Transporteur spécialisé 7 à 14 jours ouvrés En stock
Barbecues & Planchas Transporteur spécialisé 5 à 8 jours ouvrés En stock
Pergolas & Tonnelles Transporteur spécialisé 7 à 14 jours ouvrés En stock
Tondeuses & Robots Transporteur spécialisé 5 à 10 jours ouvrés En stock
Salons de jardin Transporteur spécialisé 6 à 12 jours ouvrés En stock
Trottinettes électriques Express 3 à 5 jours ouvrés En stock
Aires de jeux Transporteur spécialisé 7 à 14 jours ouvrés En stock
Accessoires & petits équipements Express 3 à 5 jours ouvrés En stock
Les délais indiqués sont des estimations à partir de la confirmation de commande. Ils peuvent varier en période de forte demande (printemps/été) ou selon les disponibilités transporteur dans votre zone géographique.

Suivre ma commande

Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi et le lien direct vers le site du transporteur. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis votre espace client.

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Questions fréquentes

La livraison est-elle vraiment gratuite sur toutes les commandes ?
Oui — sans exception et sans montant minimum. Tous les produits du catalogue Bricôme sont livrés gratuitement en France métropolitaine, que ce soit par transporteur spécialisé pour les gros équipements ou par livraison express pour les petits colis.
La livraison se fait-elle à l'intérieur du domicile ?
Pour les gros équipements (spas, abris, pergolas, piscines), la livraison standard est au pied du camion ou au pas de porte. Les transporteurs spécialisés ne montent pas les articles dans les étages. Si vous avez un besoin spécifique, contactez notre service client avant la commande.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Vérifiez impérativement l'état du colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible, notez des réserves précises sur le bon et prenez des photos. Contactez ensuite notre SAV sous 48h par email avec les photos et le numéro de commande — nous gérons le remplacement ou le remboursement.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après commande ?
Uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez notre service client le plus rapidement possible par email avec votre numéro de commande. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, aucune modification d'adresse n'est possible.
Livrez-vous en Corse, DOM-TOM ou à l'étranger ?
La livraison gratuite couvre la France métropolitaine uniquement. Pour la Corse, les DOM-TOM ou une livraison internationale, contactez notre service client — un devis sur mesure peut être établi selon le produit et la destination. Des frais de transport supplémentaires s'appliqueront.
Comment se passe la livraison si je suis absent ?
Pour les petits colis, un avis de passage est déposé avec les instructions pour reprogrammer ou retirer votre colis en point relais. Pour les gros équipements, le transporteur vous contacte par téléphone avant la livraison pour convenir d'un créneau qui vous convient.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe répond sous 24h par email et chat.

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